沟通技能的学习本应从幼年抓起，但事实上并不是这样。因此，学习沟通技能必然是一个痛苦的过程，但是只要我们下决心反复磨练，不断总结，还是可以学好的。学习沟通技能，首先必须仔细探索自己的人际交流价值观，但价值观是体现在行动中的，而并不仅仅是一种观念而已。

有些人虽然强调对他人尊重，但实际上尊重没有从他的一言一行中体现出来。这里，固然存在一个在某些场合不懂得如何表达尊重的问题，但这首先还是一个是否将尊重他人处处放在首位的问题，其次，要学好沟通技能，必须把日常生活中的每一次人际交往作为实践的机会，通过长期磨练，反复总结，才能做到在心理咨询中得心应手。

最后，实践沟通技能时，应该尽量得到他人的反馈，有条件当然最好在指导教师的当场督导下进行训练，否则可从朋友、同事及家人那里获得反馈。

另外，运用任何沟通技能，都需要以下三个方面的能力为基础：

1、察知力，即敏感性。你必须能敏捷、准确地察知对方与你自身的状态。包括双方情感状态；非言语的或者与嗓音相关的行为；双方言语中一切可能的言外之意等。你必须能够迅速地将这些信息综合起来，得出比较客观的结论。察知力中的自我察知部分往往更为困难。

2、沟通方法。懂得在特定场合该出什么，以及如何给出信息，也包括懂得如何接受信息。

3、决断性。该给出某种信息时就能毫不迟疑地给出。决断性当然也包括敢冒必要的风险。缺乏决断性会使敏感性与方法都落空。